Tổng hợp câu hỏi về tài khoản và thanh toán
Phần lớn câu hỏi chúng tôi nhận được xoay quanh ba việc: mở tài khoản lần đầu, xác minh ví điện tử khi nạp bằng MoMo hoặc ZaloPay, và quy trình rút tiền về Viettel Money hay tài khoản ngân hàng. Khi mở tài khoản, bạn sẽ cần số điện thoại còn hoạt động để nhận mã OTP — bước này giúp
bảo vệ tài khoản ngay từ đầu. Với nạp tiền, số tài khoản nhận được hiển thị ngay trong mục nạp tiền sau khi đăng nhập; bạn mở ứng dụng MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, chuyển đúng số tiền và xác nhận bằng mã PIN của ví. Rút tiền yêu cầu ví đã được xác minh khớp với tên tài khoản —
nếu chưa làm bước này, hãy vào phần thông tin tài khoản để cập nhật trước. Hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng qua live chat và email nếu bạn gặp vướng mắc ngoài phạm vi trang này.
- MoMo
- ZaloPay
- Viettel Money
- Ngân hàng nội địa