Tham khảo

Chính sách bảo mật dữ liệu tại 78winc

Tài khoản của bạn, thông tin thanh toán qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch đều được chúng tôi xử lý theo chính sách bảo mật rõ ràng.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLThanh toán nội địa: MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệu
78winc Chính sách bảo mật dữ liệu tại 78winc
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xử lý yêu cầu của bạn theo đúng chính sách lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi yêu cầu về dữ liệu và tài khoản trong thời gian vận hành dịch vụ.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và phản hồi theo quy trình xử lý nội bộ.
Hỗ trợ tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt để xem thông tin cá nhân đang lưu và gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ trang hồ sơ.
BẢO MẬT VÀ LƯU TRỮ

Cách 78winc bảo vệ thông tin của bạn

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa qua SSL. Thông tin ví điện tử — MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không được lưu dưới dạng thô mà chỉ giữ mã tham chiếu giao dịch cần thiết. Dữ liệu tài khoản được lưu trữ trong thời hạn phù hợp với quy định và sẽ được xóa theo yêu cầu hợp lệ của bạn.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối từ điện thoại hoặc trình duyệt đến hệ thống đều đi qua lớp mã hóa SSL, bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch của bạn.

Cookie và theo dõi phiên

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm duyệt trang. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản theo quy trình hỗ trợ.

Thời hạn lưu trữ

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được giữ theo thời hạn quy định pháp luật. Sau khi hết hạn hoặc có yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa khỏi hệ thống.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví bạn dùng để giao dịch như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money. Chỉ lấy đủ để xác minh và vận hành tài khoản.

Không chia sẻ cho mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ chuyển đến đối tác xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc theo quy định hiện hành.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ để gửi yêu cầu. Chúng tôi xử lý theo quy trình nội bộ và xác nhận kết quả sau khi hoàn tất.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến đăng nhập chính.

Lịch sử giao dịch được lưu theo thời hạn quy định pháp luật áp dụng tại khu vực. Sau thời hạn đó hoặc khi có yêu cầu hợp lệ, dữ liệu sẽ được xóa.

Đăng nhập, vào mục hồ sơ tài khoản để xem thông tin hiện tại. Nếu cần bản sao đầy đủ hoặc muốn chỉnh sửa, liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.